Términos y Condiciones de Uso
Versión 4 · Última actualización: julio de 2026
1. Créditos y servicios pagos
B2B Buster opera con un sistema de créditos. Cada operación que expande información contra fuentes internas (nuestro universo de empresas) o externas (búsqueda profunda en internet) consume una cantidad de créditos publicada en la aplicación antes de ejecutarse. El saldo y el costo de cada operación son siempre visibles.
2. Búsqueda profunda
La búsqueda profunda de información de la empresa y la búsqueda profunda de contactos de la empresa consultan servicios de terceros y fuentes públicas en internet (motores de búsqueda, directorios, perfiles profesionales). Por su naturaleza:
- Pueden no encontrar información relevante si la empresa consultada no tiene presencia pública en internet.
- Los créditos se descuentan de todas maneras una vez ejecutada la consulta, aunque el resultado sea parcial o vacío, porque el costo del servicio externo se incurre al realizar la búsqueda.
- Si la búsqueda no se ejecuta por una falla técnica (error del proveedor, tiempo de espera agotado, indisponibilidad), no se descuenta ningún crédito.
- Los resultados se almacenan asociados a tu cuenta. Si vuelves a consultar la misma empresa, se reutiliza el resultado guardado sin volver a cobrarte.
3. Créditos de regalo
Los créditos otorgados como bienvenida o promoción (créditos de regalo) sirven para explorar las revelaciones sobre nuestra base de datos, pero no pueden emplearse en la búsqueda profunda de información de la empresa ni de contactos. Estas operaciones requieren créditos de un plan pago o créditos comprados.
4. Vigencia de los créditos
Todos los créditos otorgados por B2B Buster vencen 30 días después de haberse otorgado, sin importar su origen. En detalle:
- Créditos de un plan pago: cada renovación (o cambio de plan) otorga un cupo nuevo que reemplaza al anterior — el saldo no usado del período previo no se traslada (no hay acumulación entre períodos). El cupo vigente vence 30 días después de otorgarse.
- Créditos comprados (paquetes): se acumulan sobre tu saldo comprado cada vez que compras más, pero cada compra individual vence 30 días después de esa compra puntual.
- Créditos de regalo: se otorgan al crear la cuenta (o al bajar a plan free desde un plan pago) como bienvenida. Vencen 30 días después de otorgarse y no se renuevan automáticamente.
- Si cancelas o bajas de plan, se pierde de inmediato el saldo del cupo de plan pago que tuvieras; los créditos comprados se conservan (sujetos igualmente a su propio vencimiento de 30 días).
5. Exactitud de la información
La información proviene de fuentes públicas y de terceros y se entrega “tal cual”. B2B Buster no garantiza su exactitud, vigencia o completitud, y no se hace responsable por decisiones tomadas con base en ella. El uso de los datos debe cumplir la normativa de protección de datos personales aplicable.
6. Reembolsos
Dado que los costos de los servicios externos se incurren al momento de la consulta, los créditos consumidos en búsquedas ejecutadas correctamente no son reembolsables, salvo lo indicado en la sección 2 para fallas técnicas.
7. Protección de datos personales (Ley 1581 de 2012)
7.1. Naturaleza del servicio y rol de B2B Buster (Encargado del Tratamiento)
B2B Buster es una plataforma tecnológica que pone a disposición del Usuario información empresarial proveniente de fuentes públicas. En relación con los datos que pone a disposición, B2B Buster actúa como Encargado del Tratamiento en los términos del artículo 3, literal d) de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
7.2. El Usuario como Responsable del Tratamiento
El Usuario reconoce y acepta expresamente que, al utilizar los datos obtenidos a través de la plataforma para contactar, perfilar, segmentar o realizar cualquier comunicación comercial dirigida a los titulares, asume el rol de Responsable del Tratamiento conforme al artículo 3, literal e) de la Ley 1581 de 2012. En consecuencia, será directamente responsable de:
- Cumplir los principios rectores del tratamiento de datos personales (artículo 4: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad).
- Obtener la autorización previa, expresa e informada del titular cuando sea legalmente exigible (artículo 9).
- Garantizar que el primer contacto con cualquier titular tenga como propósito legítimo solicitar autorización para el tratamiento posterior de sus datos.
- Atender las solicitudes de los titulares para conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos (artículo 8).
- Implementar las medidas de seguridad necesarias y, cuando le sea exigible, inscribirse en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).
7.3. Limitación de responsabilidad de B2B Buster
B2B Buster no será responsable, en ningún caso, por:
- El uso que el Usuario haga de los datos obtenidos a través de la plataforma.
- El contenido, frecuencia, oportunidad o forma de las comunicaciones comerciales que el Usuario dirija a los titulares.
- Sanciones impuestas al Usuario por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) u otra autoridad, derivadas del incumplimiento de sus obligaciones como Responsable del Tratamiento.
- Reclamaciones, quejas o demandas de terceros contra el Usuario en relación con el tratamiento de datos personales realizado por este.
7.4. Indemnidad
El Usuario se obliga a mantener indemne a B2B Buster, sus accionistas, administradores, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción o perjuicio derivado del incumplimiento, por parte del Usuario, de las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas concordantes.
7.5. Datos corporativos vs. datos personales
La mayoría de los datos corresponden a información corporativa de personas jurídicas (razón social, NIT, dirección comercial, actividad económica, datos financieros reportados a la Superintendencia de Sociedades), los cuales, conforme a los pronunciamientos de la SIC, escapan del ámbito de la Ley 1581 de 2012 al no constituir datos personales. No obstante, cuando los datos correspondan a personas naturales, el Usuario asumirá las obligaciones de los numerales anteriores. Antes de revelar datos personales, la plataforma muestra una advertencia específica que el Usuario debe aceptar.
7.6. Aceptación expresa
Al marcar la casilla correspondiente en el registro, al aceptar las advertencias de datos personales, o al utilizar la plataforma, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos términos. La aceptación se registra en el sistema con marca temporal y dirección IP, constituyendo prueba de su consentimiento informado.
Para conocer nuestras fuentes de datos, ejercer tus derechos de habeas data o contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos, visita nuestra página de Cumplimiento y Habeas Data.